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Wir versuchen dich umgehend auf dem von dir gewünschten Weg (Anruf oder E-Mail) zu erreichen. Das gibt dir die Möglichkeit dich weiter über unser Angebot zu informieren und einen Termin zu vereinbaren.
An dem vereinbarten Termin treffen wir uns bei dir Zuhause. Zum einen, um Bilder für die Inseratserstellung zu schießen, zum anderen um über die Vertragsdetails zu gehen und diesen abzuschließen.
Wir überprüfen für dich ob es in deiner Stadt aufgrund kommunaler Satzungen zu rechtlichen Einschränkungen bei der Kurzzeitvermietung kommt. Wenn erforderlich bereiten wir entsprechende Anträge für dich vor, so dass du sie nur unterschreiben und bei der Stadt einreichen musst.
Mehr erfahrenBei der Inseratserstellung achten wir darauf Besonderheiten hervorzuheben und auf dein Zuhause einzugehen (z.B. ausgestellte Kunst, Fensterfronten, Kücheninseln, Parkmöglichkeiten). Den Übernachtungspreis setzen unsere ortskundigen, in der Region lebenden Mitarbeiter auf Basis unseres fortlaufend weiterentwickelten Algorithmus und eng abgestimmt auf das regionale Übernachtungsangebot in der betroffenen Nacht. Wir setzen unsere Preisfestlegung ständiger Prüfung aus.
In dein Zuhause lassen wir nur solche Gäste, welche wir auch bei uns daheim empfangen wöllten. Bei der Überprüfung anfragender Gäste sind neben früheren Rezensionen daher auch eventuelle schriftliche Vorstellungen und letztlich unser eigenes Bauchgefühl mögliche ablehnende Faktoren.
Vor deiner Abreise benötigen wir einen Schlüsselsatz von dir. Die Übergabe passen wir an die jeweiligen Umstände an: Wenn wir sie nicht persönlich stattfinden lassen können, so kannst du uns die Schlüssel auch in eines unserer Postfächer werfen oder deine Nachbarn bitten uns die Türe zu öffnen. Solltest du unsere Dienstleistungen regelmäßig für kurzfristige Abwesenheiten beanspruchen (z.B. als Berufspendler), so bieten wir dir an ein intelligentes Schließsystem zu installieren, womit du uns per App immer dann ins Haus lassen kannst, wenn du gerade weg bist. Wir sind zuversichtlich, dass wir die Schlüsselübergabe möglichst einfach und komfortabel gestalten können.
facilitea übernimmt die gesamte Kommunikation mit deinen Gästen. Für dich erstellen wir ein Online-Gästebuch, damit du immer weißt wer gerade bei dir wohnt. Weitere Informationen hierzu findest du in deinem Benutzerkonto.
Für alle Gäste stellen wir Bettwäsche, Handtücher und sonstige Hygieneartikel (z.B. Zahnbürsten und Shampoo). Sie werden mit regionalen Informationen, Empfehlungen und Tipps versorgt, so dass sie sich bei dir Zuhause zuhause fühlen. Die Zufriedenheit deiner Gäste ist für uns wesentlich.
Nach der Abreise jeden Gastes führen wir oder unsere Servicepartner eine Unterhaltsreinigung durch, lassen Bettwäsche und Handtücher professionell reinigen und tauschen Müllsäcke und Hygieneartikel aus.
Die Einkünfte aus der Vermietung werden dir ohne Verzögerung auf deinem Konto gutgeschrieben. Die instantane Auszahlung ist besonders für Reisende attraktiv die ihr Budget noch während der Reise aufstocken und nicht bis zum jeweiligen Monatsende warten möchten. Solltest du fürchten bei der Vielzahl an Transaktionen den Überblick zu verlieren, so bieten wir dir selbstverständlich auch die monatliche Auszahlung deines facilitea Kontostandes an. Die Gebühr für unsere Leistungen ist in allen Fällen bereits abgezogen, so dass du während deiner Abwesenheit keine facilitea-bezogenen Verpflichtungen hast.
Dieser Vorgang wird bis zu deiner Heimkehr wiederholt. Solltest du auf Reisen sein entscheidest du dich vielleicht einen Teil des facilitea-generierten Einkommens dafür zu nutzen, deine Reise zu verlängern. Nach der Anmeldung kannst du die Verfügbarkeit deines Zuhauses flexibel online verlängern. Dein Zuhause ist in guten Händen.
Auf dich wartet ein kürzlich gereinigtes Zuhause inklusive frisch bezogenem Bett. Solltest du keinen Schlüssel mehr zur Hand haben, so organisieren wir für dich wieder eine individuelle Lösung für die Schlüsselübergabe. Andernfalls lassen wir deinen an uns übergebenen Schlüsselsatz in deiner Wohnung.